銀行の営業時間・・・実は柔軟に対応できる

銀行の窓口って、朝の9時から開いて夕方前の15時に閉まってしまいますよね。昔からこれは評判が悪くて、庶民のイラだちの原因になっていると思います・苦笑。

コンビニが24時間営業をしているこのご時世、こんなに早く「閉店」する業態は、スープがすべて無くなって店じまいするラーメン屋か、築地場内で営業している寿司屋くらいではないでしょうか？

大昔と違って、ATMが動いていますから、入出金や振り込みなどは可能ですけれども、ちょっと複雑な振り込みなどは管理人の私ですら、銀行員の手助けが無いと不可能です。実に困る。

それにしてもどうして、銀行は15時になると、サービス業とは思えないあの無情なシャッターを下ろして営業を終えてしまうのでしょうか？


（写真は東北銀行の例）


実はこれ、そのように法律で定められているからなのです。銀行法施行規則第16条に、「銀行の営業時間は、午前9時から午後3時までとする」と記載されていて、基本的に勝手に営業時間を延長できないのです。そんな事をやったら、法律違反になってしまいます。

ではなぜ、15時までとするのでしょうか。理由は簡単で、シャッターを下ろしても、店内では引き続き業務が行われているからです。

シャッターが閉まった後の店舗では、その日のお金のやり取りにミスがなかったかどうか、受け付けたすべての伝票の内容と、コンピュータに入力した内容を照合して、現金に過不足が無いか確認しているのです。

受け付けた小切手や手形なども1つ1つをすべて確認し、勘定が1円たりとも間違っていないか確認します。営業部門では投資信託、各種保険、ローンなどの電話せーするをしている事もあります。

これらの業務が実に膨大であり、シャッターを下ろしてから確認が終わるまで、どんなに頑張っても3時間は平気でかかってしまうほどの業務なのです。その証拠に、銀行員が定時で帰宅することはほぼなくて、たいがいはほかの業種よりも残業などが多いのではないでしょうか。

特に「五十日（ごとうび」と言われる5や10の付く日、すなわち5,10,15,20,25,30日は様々な取引の決済実行日だったり給料日だったりすることが多く、窓口も混雑して確認事項も余計に増えます。

ちなみに一連の業務の中で、もしも万が一に金額が照合できなければ、どこが間違っているのか判明するまで、繰り返しチェックを行いますので、そういう時は気が遠くなる思いですね。